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개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
딥나인(유)(이하 ‘딥나인’이라 한다)은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립･공개합니다.
딥나인은(는) 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
＊본 방침은 2025년 10월 01일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
딥나인(www.deepnine.io 이하 ‘딥나인’)은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
• 서비스 문의에 대한 답변 제공: 웹사이트 문의하기를 통해 접수된 고객 문의에 대한 신속하고 정확한 답변을 제공합니다.
• 서비스 관련 정보 제공: 문의 내용에 기반하여 서비스 또는 제품 관련 유용한 정보를 제공합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
딥나인은(는) 웹사이트 문의하기 양식 및 채널톡을 통해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 수집되는 정보는 문의에 대한 답변 제공이라는 명확한 목적 달성을 위한 필수항목이며, 데이터 최소화 원칙에 따라 꼭 필요한 정보만을 수집합니다.
• 필수 항목: 회사명, 이름(닉네임), (업무용)이메일, 휴대전화
• 선택 항목: 없음
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
딥나인은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
• 처리 목적: 서비스 문의에 대한 답변 제공
• 보유 근거: 정보주체와의 계약 체결 및 이행
• 보유 기간: 문의 접수일로부터 3년 또는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지.
참고: 보유 기간은 해당 개인정보를 보관할 수 있는 최대 기간을 의미합니다. 문의에 대한 답변이 완료되거나 상담이 종료되어 처리 목적이 달성되었을 경우, 해당 개인정보는 보유 기간이 만료되기 전이라도 지체 없이 파기됩니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
딥나인은(는) 개인정보의 보유 기간이 경과하였거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이(5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
• 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 법률에 의한 경우가 아니고서는 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
딥나인은(는) 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
원칙적으로, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
또한, 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치 여부 등을 고려하여 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
딥나인은(는) 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 개인정보를 제공받는 자에게 이용 목적, 이용 방법 등 필요한 사항에 대하여 제한을 하도록 요청하며, 안전성 확보에 필요한 조치를 마련하도록 요청합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
정보주체는 딥나인에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 전송요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구: 개인정보 보호법 제35조에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
2. 개인정보 정정·삭제 요구: 개인정보 보호법 제36조에 따라 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
3. 개인정보 처리정지 요구: 개인정보 보호법 제37조에 따라 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 단, 법률에 특별한 규정이 있거나 계약의 이행이 곤란한 경우 등에는 요구가 거절될 수 있습니다.
4. 개인정보 전송요구: 개인정보 보호법 제35조의2에 따라 자신의 개인정보를 다른 개인정보처리자에게 전송해달라고 요구할 수 있습니다.
5. 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명 요구: 자동화된 시스템을 통해 개인정보가 처리되는 경우, 이에 대한 거부 및 설명을 요구할 수 있습니다.
이러한 권리 행사는 딥나인에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 딥나인은(는) 이에 대해 지체 없이 조치할 것입니다. 또한, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
정보주체는 제1항의 권리 행사 외에도, 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)을 통해 개인정보 열람 등 요구를 하실 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
딥나인은(는) 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
• 기술적 조치:
- 개인정보를 암호화하여 안전하게 저장 및 관리하고 있으며, 데이터 전송 시에도 암호화 통신을 사용합니다.
- 개인정보처리시스템에 대한 접근 통제 및 권한 제한 조치를 시행하며, 접속기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.
• 관리적 조치:
- 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
- 개인정보취급자를 최소한으로 관리하고, 전 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 및 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
• 물리적 조치:
- 개인정보가 저장된 전산실 및 자료 보관실을 특별 보호구역으로 설정하고 출입 통제 절차를 마련하여 운영합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
딥나인은(는) 서비스 이용 과정에서 이용자의 IP 주소, 서비스 이용 기록 등과 같은 정보를 자동으로 생성하고 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 웹사이트의 효율적인 운영과 이용자 편의 증진을 위해 사용됩니다.
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9. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항
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10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
딥나인은(는) 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 당사의 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 발견할 경우, 해당 정보를 즉시 파기할 것입니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
딥나인은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자: 개인정보 보호 계획 수립, 시행, 내부 통제 시스템 구축 등 개인정보 보호 업무를 총괄합니다.
- 담당자 : 김재형
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12. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
